Trevizzo

Reclamar dessa empresa

Viçosa - MG

08/04/2026 às 10:53

ID: 245478283

Venho registrar minha insatisfação com a hospedagem realizada junto à Trevizzo.

Inicialmente, um dos apartamentos disponibilizados apresentava problema no ar-condicionado, o que motivou a troca de unidade. No entanto, o novo apartamento oferecido possuía infraestrutura inferior àquela originalmente contratada, gerando prejuízo à qualidade da estadia. Além disso, foram constatados diversos problemas adicionais: a internet não funcionava, o que também inviabilizava o uso da tv; o chão do banheiro estava todo cheio de cabelo; havia demora excessiva para aquecimento da água no período da manhã; e a quantidade de utensílios de cozinha era bastante limitada. Ressalto ainda que, ao entrar em contato com a equipe responsável, as respostas se restringiam à informação de que a situação seria encaminhada ao setor competente, sem que houvesse retorno efetivo ou solução dos problemas relatados. Diante do exposto, considero a experiência extremamente negativa, marcada pela falta de suporte e de qualidade nos serviços prestados.