Péssimo atendimento e overbooking da Trevizzo resultou em busca de hospedagem às pressas e prejuízo financeiro sem reembolso.
Não respondida
Seropédica - RJ
25/03/2026 às 16:37
ID: 244317955
Tive um péssimo atendimento por parte da Trevizzo. Reservei dois apartamentos em janeiro para os dias 19 a 22 de março e no dia 18 à noite depois de eu entrar em contato me informaram que teve um overbooking. A solução que me deram foi ficar um um apartamento, até porque vieram pessoas de estados mais longe, e que cancelariam e reembolsaria o valor do outro apartamento. Tive que me virar buscando outra hospedagem de véspera, gastando bem mais, e até agora não me respondem sobre o reembolso. No aplicativo as duas reservas ainda constam. Depois dessa experiência não indico a Trevizzo para ninguém que esteja indo a São Paulo. Preciso do meu reembolso o quanto entes, pois tive prejuizo por conta da desorganização deles.