Péssima qualidade e tempo de execução

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

12/09/2024 às 10:13

ID: 197235335

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu carro esta a mais de 60 dias dentro dessa medíocre oficina, pois foi avariado por um terceiro que possui um medíocre seguro que trabalha com prestadores do mesmo nível. No caso a péssima empresa contratada pelo terceiro é a PREVENIR (associação) que quarteriza o serviço pra uma outra empresa de [Editado pelo Reclame Aqui] que atende pelo nome de FITSEG.
O problema é que essa medíocre oficina TREVO AUTO SERVIÇO não consegue terminar o serviço que qualquer outra oficina seria faria em no maximo 20 dias. Não passam previsões e quando as passão não cumprem, falaram que o carro estava pronto e me desloquei ate a oficina, perdendo dia de trabalho e dinheiro com UBER, chegando lá um defeito grosseiro e que qualquer leigo conseguiria identificar, uma porta amassada e descascada, além de peças desalinhadas e outras com a pintura escorrida, péssima qualidade, sem falar nos freios ineficientes. A principio a oficina disse que em dois dias resolveria os problemas e entregaria o veiculo, porem não confirmam a previsão toda hora uma desculpa diferente. Um verdadeiro absurdo e nada profissional. E por esses tipos de profissionais que o mercado é marginalizado e manchado. Usaram inúmeras peças velhas no meu carro, sabe-se lá a procedência, a fiscalização encima desses estabelecimentos deveria ser bem severa para evitar a propagação e alimentação do mercado negro.

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Resposta da empresa

16/10/2024 às 14:39

Prezado cliente,

Veículo reparado devidamente, conforme autorização da associação.

Tempo de execução hábil, devido a gravidade do sinistro.

Qualquer dúvida, favor entrar em contato com a oficina.

Desde já agradecemos.

Consideração final do consumidor

07/11/2024 às 12:37

Esse lugar é um lixo. De fato um retrato dos proprietários.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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