Troca de peças indevidas
Respondida
Contagem - MG
20/04/2023 às 19:57
ID: 163292195
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDepois de uma colisão com terceiros a seguradora REAL TRUCK disponibilizou a oficina Trevo Auto Serviço.
Levei o meu carro para fazer a lanternagem e pintura e substituição das peças autorizadas pela seguradora ( farol de neblina de led).
Porém ao realizar a retirada do veículo notei que os faróis de neblina de led foram trocados por faróis usados e velhos e com lâmpadas amarelas sem minha autorização e também não me devolveram as peças que foram substituídas.
E para piorar retiraram a bateria do controle do alarme.
Gostaria de ser ressarcido do meu prejuízo.
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Resposta da empresa
24/04/2023 às 13:21
Boa tarde Sra. Beatriz,
Tudo bem?
A oficina Trevo Auto Serviço, realiza apenas o serviço de mão de obra, não fornecemos peças.
As peças são fornecidas pela seguradora, gentileza entrar em contato com a Real Truck.