A Trevo precisa ser responsabilizada pela sua desonestidade

Reclamação em réplica

Em réplica

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Nilópolis - RJ

09/06/2022 às 16:29

ID: 144869101

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em setembro de ******* eu fiz um contrato com a trevo para a venda da minha dívida junto ao banco do BRASIL para o banco Santander, o valor era de pouco mais de 22.*******,00 onde disseram que eu precisava devolver o dinheiro a trevo para que ela(trevo) fizesse a transação, devolvi o valor e estou no aguardo até hoje, no meu contracheque veio os dois descontos o antigo e agora o do Santander, a consultora que me atendeu à época era a Priscila e me assegurou que em até 90 dias tudo se regularizaria e a trevo vinha devolvendo as parcelas que eram descontadas, mas desde o mês de Maio o pagamento está atrasado e só foi depositado depois de eu enviar o meu contracheque, e até agora no mês corrente nada foi depositado e o SAC sequer responde as ligações.
Entrei em contato com a atendente Priscila pedindo uma cópia do contrato que apenas assinei on line (fui realmente muito ingênuo e me arrependo muito disso) e além de não receber o contrato ninguém mais me responde.
algo precisa ser feito, muitas famílias são severamente prejudicada pela má fé desta empresa, por favor nos ajude!!

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Resposta da empresa

10/06/2022 às 10:16

Trevo Consultoria 10/06/22 às 10h16


Prezado,

A nossa empresa se dispõe a sanar e resolver todo e qualquer problema dos seus clientes, disponibilizamos de um Sac para que o senhor possa tratar da maneira correta e adequada caso haja quaisquer irregularidade no seu contrato. O funcionamento desse Sac é de 9:00 as 18:00.

Foi passado para o responsável do seu contrato toda a situação para que seja resolvido o quanto antes.

Segue contatos
Tel:*******.



Atenciosamente,
Equipe Trevo Consultoria.

Réplica do consumidor

12/06/2022 às 13:55

Inacreditável!! A Trevo consultoria da um show em matéria de desdém deboche e desonestidade, isso é trágico e nada cômico, a mesa resposta para todas as reclamações, Um dia a casa vai cair.