Empréstimo Consignado da Trevo Consultoria com o Banco Pan.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Juiz de Fora - MG

02/02/2024 às 15:18

ID: 181827419

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Em ******* fui contatado pela empresa Trevo Consultoria (34.*******.*******/*******80) através da funcionária Fátima, que se identificou como representante do Banco Pan (59.*******.*******/*******13). Me foi ofertado um contrato de Cessão de Crédito em que se prometia a compra de dívida de um empréstimo consignado que eu já possuía, essa compra de dívida seria feita pelo banco citado através de novo empréstimo contratado ao mesmo com condições mais favoráveis, ou seja, redução de parcelas.
Em resumo para que a operação fosse efetivada, eu deveria realizar um novo contrato para amortizar a dívida que estaria sendo comprada e sendo assim um novo empréstimo consignado seria contratado e o antigo quitado.
Justificando que o processo ocorre de forma manual, o valor que entraria na minha conta corrente teria que ser devolvido a financeira vinculada a proposta, ou seja, a Trevo. Sendo assim eu fui orientado a transferir o valor para a conta corrente da empresa para que essa fizesse a quitação da dívida antiga.
Mesmo após transferir os valores à Trevo, o contrato antigo continuou ativo, sendo descontado também o contrato novo. Alegando que a dívida antiga demora a ser quitada por questões técnicas, realizaram estornos de valores de parcelas, com depósitos das mesmas em minha conta. Após algum tempo os estornos cessaram e fiquei sendo descontado do contrato antigo e do novo que foi contratado ao Banco Pan. A empresa parou de se comunicar e estou até hoje com os descontos. Tenho notícias de outras vítimas que tiveram seus descontos cancelados. Preciso que os meus também sejam cancelados. Só agora reuni condições para buscar meus direitos e assim procurar resolver este caso que tanto vem me prejudicando.

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Consideração final do consumidor

20/08/2024 às 19:01

Simplesmente não responderam.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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