[Editado pelo Reclame Aqui] e mal atendimento

Essa mensagem já foi respondida anteriormente. Já é a terceira reclamação postada pelo cliente neste canal.

Trata-se de um material entregue e não conferido no ato da entrega - responsabilidade exclusiva do consumidor.

No ato do fechamento do pedido, a vendedora ressaltou várias vezes a importancia de conferir o material no ato da entrega - quantidade e qualidade, notificando imediatamente qualquer divergência. Todavia, isso não foi feito. O cliente por livre espontanea vontade, ignorou o aviso da vendedora e não conferiu o material.

Dias após a entrega, o cliente entrou em contato com o comercial notificando sobre falta de metragem - todavia, uma quantidade absurda.

O setor logístico confirmou que a metragem enviada estava correta e que era impossível ter tal falta falta alegada pelo cliente. Repassamos a informação ao consumidor que não aceitou a resolutiva do setor.

E agora, através de todos os canais possíveis - ofende e profere inverdades sobre a empresa.

Já tentamos diversas vezes resolver a demanda do cliente, que responde com agressividade e ameaças para todos os colaboradores da empres que o atendem.

Apesar de todo ocorrido, a empresa está disposta a buscar uma forma de sanar a questão - para isso, deixamos disponível o canal do SAC: *******.


Att,
Equipe Trevo Gramas.

continuam com a mesma mentira. o que demonstra não querer acordo e estar da do um [Editado pelo Reclame Aqui] na praça de 50% da venda CUIDADO