Trevo não pagou premiações
Não respondida
Caxias do Sul - RS
06/02/2026 às 12:25
ID: 239972463
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal em face da empresa Trevo Prêmios, em razão do não pagamento de premiações devidamente conquistadas em seus sorteios realizados via Instagram.
Adquiri diversas cotas ao longo de vários sorteios promovidos pela empresa, sempre confiando na idoneidade e transparência do serviço prestado. Em razão dessa participação:
Fui contemplado como segundo maior comprador, fazendo jus a um prêmio no valor de R$ 1.000,00;
Também fui contemplado com bilhete premiado, cujo valor usualmente divulgado é de R$ 500,00.
Contudo, até o presente momento não recebi nenhum dos valores mencionados, apesar de já terem se passado meses desde a apuração dos resultados. Ressalto que, mesmo não tendo sido contemplado com o prêmio principal, os prêmios secundários acima descritos continuam pendentes de pagamento.
O que agrava ainda mais a situação é o fato de que, após diversas tentativas de contato, a empresa deixou de responder minhas mensagens, demonstrando total descaso com o consumidor.
Sempre confiei na Trevo Prêmios e, por essa razão, priorizava a compra de cotas exclusivamente com esta empresa. No entanto, a ausência de resposta e o não cumprimento das premiações prometidas geram extrema frustração e prejuízo.