As mercadorias não foi entregue

Prezado(a) Cliente,

Boa tarde. Agradecemos por entrar em contato conosco.

Para que possamos investigar e resolver esta questão da forma mais eficiente possível, solicitamos gentilmente que nos forneça seu nome completo. Dessa forma, poderemos localizar os pedidos ******* e ******* em nosso sistema e verificar o status de entrega corretamente.

Pedimos desculpas pelo transtorno e pela confusão gerada. Estamos aqui para ajudar e resolver qualquer problema que você esteja enfrentando com suas compras.

Aguardo seu retorno com as informações solicitadas para podermos proceder com a assistência necessária.

Atenciosamente,

Amanda
Equipe de Atendimento ao Cliente
TREVO BRASIL

Meu nome é Margarida Maria de Oliveira cidade. Ela mora em uma ilha e a mercadoria chega em um local que recebe encomendas . Ela afirmam que não recebeu e nunca aconteceu isso.