Mercadoria não entregue.

Question

Produto comprado dia 06/11/23 totalmente pago sem poder usufruir do mesmo , ao efetuar o  pagamento disseram que seria de 7 a 20 dias úteis mas esse prazo já expirou portanto isso caracteriza perdas e danos tenho o direito de pedir reembolso pois não tenho mais interesse pelo produto. Até porque chegou ao centro logístico de Curitiba dia 05/12/23 e de lá não mais saiu. Quero a devolução de *******% do meu dinheiro gasto.

Accepted Answer

Olá, boa tarde
Vitoria Cavalcante, pedimos por gentileza que a senhora verifique o nome da loja ao qual fez o pedido, pois no nosso sistema não consta nenhum pedido com os dados da senhora.
Vimos que a senhora não realizou essa compra com a nossa loja!
Qualquer dúvida estamos a disposição.

Mercadoria não entregue.

Resposta da empresa