Atraso na entrega, cancelamento não processado e falta de estorno da compra de piso de borracha
Não respondida
Mirandópolis - SP
28/01/2026 às 21:39
ID: 239144637
Fiz uma compra de piso de borracha no dia 10/12/25 com a promessa de que eles seriam enviados no dia 05/01/26.
Chegada a data, entrei em contato para saber do envio, fui informado que aguardavam a transportadora fazer a coleta. Entrei em contato durante toda a semana para saber da coleta e sempre me falavam que aguardavam a transportadora , mas não me passavam nenhuma data em que isso seria feito.
No dia 12/01/26 sem expectativas do envio, solicitei o cancelamento da compra e devolução do dinheiro. A vendedora concordou em fazê-lo. Entrei em contato diversas vezes cobrando a devolução e até a data de hoje 28/01/26 ainda não me devolveram.
Em resumo, a empresa não entregou a minha compra nem devolveu meu dinheiro.