Camisas encolhendo e rasgando
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/05/2025 às 10:35
ID: 216943495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas camisas estampadas e uma workshirt e todas de péssima qualidade, as camisas encolheram e desbotaram e a workshirt encolheu, RASGOU e descosturou na primeira lavagem
Compartilhe
Resposta da empresa
13/05/2025 às 11:44
Entramos em contato com o cliente por WhatsApp assim q tomamos conhecimento da reclamação. Foi explicado q o encolhimento e o desbotamento podem ocorrer naturalmente em peças *******% algodão, e q o rasgo na workshirt não é algo comum em nossos produtos. Informamos em q nesses casos, o cliente pode nos contatar diretamente para solicitar troca ou reembolso.
Nos colocamos a disposição para resolver da melhor forma e oferecemos ao cliente a opção de reembolso ou reenvio dos produtos. O cliente optou pelo reembolso, que foi devidamente realizado via PIX, meio de pagamento pelo qual o cliente havia feito o seu *******.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade!
Consideração final do consumidor
14/05/2025 às 10:56
Entraram em contato super rápido e resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
14/05/2025 às 11:29
Agradecemos o retorno e ficamos felizes em saber que conseguimos resolver o problema. Seguimos à disposição!