Pedido não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
16/12/2022 às 08:59
ID: 155592729
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações******* dia 11.12 com previsão de entrega até dia 13.12 porém até hoje dia 16.12 não recebi o pedido. *******.
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Resposta da empresa
16/12/2022 às 09:56
Olá, tudo bem?
O prazo de entrega do seu ******* informado no ato da compra é de até 4 dias úteis contando a partir da postagem, q foi feita no dia 12/12, tendo prazo limite de entrega até o dia 16/12.
Já vamos entrar em contato com a transportadora pra dar prioridade na entrega do pedido, e caso não chegar até amanhã podemos solicitar um novo envio ou reembolso!
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Réplica do consumidor
16/12/2022 às 12:38
Então no caso se não cheqrate hoje que no caso é dia 16.12
Réplica da empresa
16/12/2022 às 12:57
Isso mesmo, se não chegar hoje pode entrar em contato conosco via WhatsApp:******* q segunda feira podemos fazer a solicitação de um novo envio ou reembolso.
Consideração final do consumidor
19/12/2022 às 11:49
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
19/12/2022 às 12:02
Houve um problema no rastreamento e demorou pra aparecer que havia sido entregue, o pedido foi entregue pela transportadora dentro do prazo no dia 13/12 na portaria do prédio, e o cliente recebeu a *******!
Qualquer dúvida estamos a disposição!