Trezentos Barber Shop

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/06/2025 às 13:04

ID: 219981893

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fui fazer um procedimento com o profissional ***** que, aliás, manda muito bem nos cortes, fiquei super satisfeito com o serviço.

Porém, tive uma experiência muito ruim com o gerente da unidade. Esqueci duas sacolas com roupas no valor de R$650 na loja. Ele chegou a me mandar uma mensagem numa segunda-feira avisando sobre o esquecimento. Respondi rapidamente dizendo que não conseguiria ir buscar naquele dia, e a atitude dele foi simplesmente levar as sacolas para o Achados e Perdidos do shopping, sem qualquer consideração.

O problema piora: fui até o Achados e Perdidos e as sacolas simplesmente não estavam lá. Tive um prejuízo enorme e o gerente não demonstra a menor preocupação ou vontade de resolver o caso.

Fica aqui meu alerta: excelente serviço do profissional, mas a postura da gerência deixa muito a desejar. Atendimento ao cliente vai muito além do corte é respeito, empatia e responsabilidade.