Fui embora da loja devido à discussão e gritaria dos funcionários na unidade do Shop Santa Cruz.

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São Paulo - SP

25/02/2026 às 11:05

ID: 241633669

Bom dia! Hoje por volta das 10h30min, iriamos cortar o cabelo na unidade de vocês do Shop Santa Cruz. E devido a gritaria, e, a discussão dos funcionarios dento da loja, fomos embora. Como atrair o cliente para outro lugar.

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Resposta da empresa

26/02/2026 às 16:10

Boa tarde, Yader. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos muito pelo ocorrido. Nosso compromisso é oferecer sempre um atendimento de excelência em todas as unidades Trezentos. Entraremos em contato com o responsável da loja e retornaremos o mais breve possível para solucionarmos esse problema. Pedimos desculpas mais uma vez pelo ocorrido.

Réplica do consumidor

27/02/2026 às 16:29

No aguardo da resposta.

Réplica do consumidor

27/02/2026 às 16:29

No aguardo da resposta.

Réplica do consumidor

05/03/2026 às 10:47

Ninguém entrou em contato conforme informado pela loja .

Réplica da empresa

05/03/2026 às 14:29

Boa tarde, Yader. Como vai? Gostaríamos de informar que o Robson, proprietário da nossa unidade no Shopping Santa Cruz, entrou em contato com você via WhatsApp para oferecer uma nova experiência em nossa rede. Agradecemos a oportunidade de resolvermos o problema e ficamos à disposição.

Réplica do consumidor

05/03/2026 às 17:38

Ninguém entrou em contato, reposta [Editado pelo Reclame Aqui] e descabida

Réplica da empresa

06/03/2026 às 09:29

Bom dia, Yader. Peço desculpas pelo mal-entendido. Verificamos aqui e o Robson, proprietário da nossa unidade no Shopping Santa Cruz, entrou em contato com você através do número de telefone informado no Reclame Aqui. Se você não recebeu o contato, pode ser que tenha sido um erro de comunicação. Enviarei uma mensagem com o print da tentativa de contato. O seu número de telefone continua o mesmo? Tem alguma outra forma de tentarmos contato novamente? Agradeço sua compreensão e aguardo contato.

Réplica do consumidor

06/03/2026 às 09:37

Bom dia, manda [Editado pelo Reclame Aqui] e-mail por favor, *****.

obrigado

Réplica da empresa

06/03/2026 às 09:45

Olá Yader, agradecemos a confirmação do contato. Enviarei ao Robson e ele entrará em contato com você para solucionarmos este problema. Se precisar de mais informações, estamos à disposição.