Propagando enganosa
Respondida
São Paulo - SP
16/04/2025 às 19:04
ID: 214966821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA unidade Tucuruvi tem uma promoção de a cada 10 cortes, o próximo é gratuito. Sou cliente desde setembro/*****.
Atinge os 10 cortes mas sempre que falava sobre a promoção do corte gratuito, a resposta foi que não poderia ser ao final de semana, depois precisava validar com o gerente, e a última é que tinha q ter o cartão. É só não oferecer se não querem conceder. Anexo todos os 10 agendamentos que fiz na unidade. Infelizmente perderam um cliente fiel.
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 11:43
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu feedback com a gente. Lamentamos pela experiência que você teve em nossa unidade. Na Trezentos, buscamos sempre oferecer um atendimento de excelência e garantir a melhor experiência possível para todos os nossos clientes.
Nossa equipe entrará em contato pars entender melhor o corrido, e tomaremos as medidas necessárias para que situações como essa não voltem a acontecer.
Nos colocamos à disposição para resolver da melhor forma possível.
Atenciosamente,
EquipeTrezentos.