TRANSFENCIA DE CAPITAL E NÃO ENTROU
Respondida
Salvador - BA
20/05/2021 às 01:45
ID: 124165413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA TRANSFERENCIA PARA A CARTEIRA TREZOR E O DINHEIRO NÃO ENTROU QUAL CONTATO DO SUPORTE?
Compartilhe
Resposta da empresa
10/02/2026 às 10:28
Olá!
Agradecemos por entrar em contato.
Entendemos sua preocupação e queremos ajudar da melhor forma possível.
É importante esclarecer um ponto essencial:
- a Trezo não é a Trezor.
- Trezo e Trezor são empresas diferentes.
- Não temos qualquer vínculo operacional, societário ou de suporte entre elas.
Não temos acesso a carteiras, transações ou sistemas da Trezor.
Se a transferência foi feita para uma carteira Trezor, o suporte correto é o da própria Trezor.
Recomendamos entrar em contato diretamente com eles pelos canais oficiais de atendimento.
Caso tenha realizado alguma operação diretamente com a Trezo, pedimos que nos informe mais detalhes para que possamos verificar internamente.
Estamos à disposição para ajudar no que estiver ao nosso alcance.
Conte conosco.
Equipe Trezo