TRF 3ª Região - Tribunal Regional Federal da 3ª Região

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/03/2026 às 17:33

ID: 244093131

RECLAMAÇÃO FORMAL ORIGINAL SOLUÇÕES

Eu, M.A.P, venho por meio desta formalizar uma reclamação contra a empresa Original Soluções, referente à prestação de serviços contratados para revisão de contrato junto à Caixa Econômica Federal (CEF), vinculada ao processo n *****.

No dia 24 de julho de 2025, contratei a referida empresa com a promessa de redução das parcelas do meu financiamento, sob a alegação de que os valores cobrados pela Caixa Econômica Federal eram abusivos.

Desde então:

Efetuei todos os pagamentos acordados à empresa;
Entreguei toda a documentação solicitada;
Fui informado posteriormente que o caso seria conduzido pelo advogado *****;
Não recebi retorno efetivo sobre o andamento do processo até o presente momento;
Continuo pagando normalmente as parcelas altas do financiamento, sem qualquer redução prometida.

Diante da total falta de transparência, retorno e resultado, me sinto prejudicado financeiramente, pois além de continuar pagando valores elevados à instituição financeira, também arquei com custos junto à empresa contratada sem qualquer benefício ou solução.

Diante disso, solicito:
Devolução integral dos valores pagos à empresa Original Soluções;
Esclarecimento formal e imediato sobre o andamento do processo;
Cancelamento de qualquer vínculo contratual ainda existente.

Caso não haja retorno em prazo razoável, informo que tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, bem como medidas judiciais.

Sem mais,