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São Paulo - SP

10/03/2025 às 11:55

ID: 211754465

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Prezados,

Me chamo Vinicius Rodrigues Cardoso e venho, por meio desta, formalizar uma reclamação sobre a divergência nos valores e descontos aplicados na minha mensalidade do curso de Fisioterapia - Noite - Semipresencial, na Universidade São Judas Tadeu - Unidade Mooca.

No dia 29/01/*******, compareci à instituição e fui atendido por uma funcionária, que me informou as seguintes condições:

Valor integral da mensalidade: R$ *******,00
Matrícula: R$ 99,00
Bolsa oferecida: 57% (R$ *******,67)
Início das aulas: 17/02/*******
Horários: Das 08:50 às 11:40 (manhã) e das 19:00 às 21:50 (noite)
Observação: O desconto de 57% foi informado como benefício pelo Sindicato dos Motoristas e Trabalhadores em Transporte Rodoviário Urbano, ao qual sou afiliado.
Diante dessa proposta, decidi amadurecer a oferta e retornei à universidade no dia 15/02/*******, sendo atendido pela funcionária Paloma. Expliquei as condições que haviam sido apresentadas anteriormente e reforcei que desejava concluir minha matrícula com os 57% de desconto oferecidos pelo sindicato. Enviei a carta do sindicato e o orçamento inicial, e a atendente deu andamento à matrícula.

No entanto, ao receber o primeiro boleto (com vencimento para 10 dias após a matrícula), constatei que o desconto aplicado estava incorreto, sendo apenas o desconto da Ânima de 50%, sem considerar os 57% do sindicato. Desde então, venho buscando a regularização dessa questão, comparecendo à secretaria diversas vezes. Há 15 dias estou tentando resolver essa situação, mas até o momento nenhuma providência foi tomada.

Agora, um novo boleto vence hoje, novamente com o desconto incorreto, e ninguém consegue resolver o problema. Todos informam que "não há nada a ser feito" e que devo procurar meus direitos.

Diante do exposto, exijo a correção imediata do desconto conforme acordado inicialmente (57% do sindicato), para que eu possa efetuar o pagamento da mensalidade corretamente. Ressalto que meu contrato com a instituição é de 4 anos e meio, e não posso arcar com valores diferentes do que foi ofertado e aceito por mim no momento da matrícula.

Aguardo um retorno urgente e a solução do problema. Caso contrário, serei obrigado a buscar medidas cabíveis para garantir meus direitos.

Atenciosamente,
Vinicius Rodrigues Cardoso