Cobrança excessiva de taxa para hospedagem de pet no Tri Hotel Praia Grande

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São Paulo - SP

02/02/2026 às 16:01

ID: 239541185

Estive hospedada no tri hotel da Praia Grande e tive que pagar R$ 70,00 por dia pelo pet. Achei um absurdo!!! Imagina se eu ficasse 7 dias eu pagaria R$ 490,00 só pelo pet. Provavelmente o Tri Hotel vai dizer que são as regras da Empresa. Porém sugiro pensar com carinho quanto às valores.

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 16:07

Olá,

Agradecemos por compartilhar sua opinião conosco.

Entendemos sua percepção em relação à taxa cobrada para hospedagem de pets e agradecemos por trazer esse ponto à nossa atenção. Os valores praticados fazem parte da política pet friendly da rede e são informados no momento da reserva, contribuindo para a manutenção dos apartamentos e dos cuidados necessários para receber os animais com conforto e segurança.

Ainda assim, compreendemos sua observação sobre o impacto do valor em estadias mais longas. Seu comentário será encaminhado aos setores responsáveis para avaliação, pois consideramos importante ouvir a percepção dos nossos hóspedes e analisar constantemente oportunidades de melhoria em nossos serviços e políticas.

Agradecemos por escolher o Tri Hotel Praia Grande e por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência.

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 17:34

Atendimento muito bom porém não poderei mas me hospedar com meu pet. Tarifa extremamente cara.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8