Descasol com colchão de solteiro em cama de casal inadequada causa dor na coluna e leva à troca de hotel
Não resolvido
Ponta Grossa - PR
02/12/2025 às 21:16
ID: 233537753
Descaso e falta de respeito com clientes, semana passada me hospedei no Tri Hotel de Chapecó próximo ao Shopping pátio e fiquei completamente decepcionado, reservei um quarto com cama de casal pois bem, me deram uma cama box com com dois colchões de solteiro, fiquei com uma dor insuportável na coluna pois os colchões ficou um buraco,, no outro dia solicitei a troca de quarto e pasmem, me deram um quarto novamente com dois colchões de solteiro, sai e fui para outro hotel que me supriu conforme prometido.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 17:14
Boa tarde Gilmar! Agradecemos a sua manifestação. A Rede Tri está em constante aprimoramento para a melhor prestação dos serviços. Sua reclamação foi encaminhada a gerência responsável para verificação e possível adequação.
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 11:24
Me cobraram a diária mesmo eu não dormindo no hotel pois me deram dois colchões em uma cama de casal
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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