Tri Hotéis Executive

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/12/2025 às 22:26

ID: 235937057

Boa noite

Estou no Tri hotel de Praia grande, com 4 reserva nesse hotel , no primeiro dia tive uma desagradável situação, chuveiro e torneira sem água, desci na recepção, informaram que realmente estava sem água, e não tinha previsão de chegada de água, é inadmissível esse tipo de situação, paguei caro em 4 reserva,e com falha gravíssima, estou com minha esposa e acontece essa falha desagradável.

Diante da gravíssima falha do hotel e falta de suporte por parte do hotel, solícito reembolso de todas as minhas diárias, caso não ocorra estarei tomando todas as providências cabíveis.

Confirme lei abaixo.


Art. 14. O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos.