Tri Hotéis Executive

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/12/2025 às 09:07

ID: 236293649

Coloquei o relato abaixo nas redes sociais (e VOU CONTINUAR) e eles me BLOQUEARAM (imagem em anexo).


Vou ENUMERAR os problemas deste estabelecimento.

1) O hotel tem 4 andares e 120 quartos.
Se cada quarto for ocupado por 2 pessoas (no mínimo) são 240 pessoas no total. Se dividir essas pessoas em 4 andares, são SESSENTA pessoas no total no MÍNIMO. Dito isso, esse estabelecimento tem apenas UM elevador funcionando para toda essa demanda e é o de serviço. Os hóspedes ficam muito tempo aguardando para subir e descer e muitas vezes o elevador já chega cheio; parece o metrô de São Paulo. Não sabemos que horas chega e quando chegar não sabemos se vai dar para entrar. O hotel tem muita gente velha e eles acabam descendo pela escada, é um inconveniente total.

2) Fomos comprar água no restaurante e só tinha ÁGUA QUENTE, no calor de 32 graus, porque - segundo o atendente - que já estava lá no bar a UMA HORA disse: acabou ontem a noite e ninguém colocou na geladeira (nem ninguém e nem ele né).

3) Meu filho pediu uma gentileza para a recepção de deixar o notebook dele carregando durante a hora do almoço (ele estava trabalhando). Não carregaram. Isso não é uma obrigação. Mas seria uma gentileza de um hotel cujo slogan é : feito de gente para gente. Bem, não sei qual tipo de gente fez esse hotel mas não foi feito para o meu tipo de gente.

4) E não vou nem comentar sobre o atendimento do restaurante. Anotam no papelzinho, não tem cardápio, calculam na cabeça, temos que implorar por bebidas que vem todas erradas.

5) Estou aqui há 3 dias e nunca vi ninguém limpando a piscina;

6) Falando em LIMPEZA nos quartos eles só arrumam a cama, tiram o lixo e trocam as toalhas. Nao varrem e nem passam pano. O chão do meu quarto está sujo de areia e Côco que caiu de uma sobremesa no chão no primeiro dia e até agora está la.

7) O hotel não tem serviço de quarto. Aliás nao tem nem interfone no quarto!! Qualquer problema, tem que esperar o metrô, quer dizer, o elevador, para descer e falar com a recepção. Se acontecer qq problema fatal, já era.

8) Eles COBRAM OITO REAIS para nos entregar toalha de PISCINA. Sim! OITO REAIS pela toalha da piscina que a gente vai usar e devolver pra eles.

9) Estamos em 3 pessoas e eles entregam UM cartão de quarto. Se uma pessoa quiser ir pra direita e a outra pra esquerda, não podem! Com um cartão tem que ficar juntas sempre !!! Disseram que mais de UM cartão é. COBRADO.

POR QUE vocês não usam a INTELIGÊNCIA e INCLUEM essas coisinhas [Editado pelo Reclame Aqui] nos CINCO MIL REAIS cobrados ???????????

Eu não sei como vocês estão acostumados a tratar os hóspedes aí no Sul do País (essa [Editado pelo Reclame Aqui], veio do SUL encher o saco aqui em São Paulo), mas os hóspedes de São Paulo tem uma exigência que vocês não está à altura para cumprir.

Esse hotel, vai ser só ladeira abaixo.

Vi um hóspede brigando com a recepcionista e o segurança interveio. E quem estava errado era o hotel e não o hospede.

Não adianta ter boa localização e ter piscina [Editado pelo Reclame Aqui], quarto sujo, elevador que não atende demanda e desumanidade.

Detalhe: enviei e-mail para ouvidoria. NINGUÉM ME RESPONDEU.

Valor pago nessa [Editado pelo Reclame Aqui]: CINCO MIL REAIS!!!!!