Quarto sem estrutura mínima, roupas de cama de péssima qualidade e dificuldade para emissão de nota fiscal

Não resolvido
Brusque - SC
27/11/2025 às 12:24
ID: 233023755
O quarto não possui estrutura mínima, as camas não tem cabeceira, paredes, janelas e portas imundas de sujeira (veja as fotos).
Roupas de cama de péssima qualidade, cobertas com mal cheiro e encardidas.
O ar condicionado não funciona bem.
O hotel não emite nota pelo serviço prestado alega que o responsável pela emissão de nota é a agência de reserva.
Nem o contato com a rede Tri Hotel resolveu.
A única coisa que salva é o café da manhã.
Mas existem bons cafés em outros lugares também! Então nunca mais me arrisco nessa espelunca.
Ah o hotel faz contratos com empresas estabelecidas fora do Brasil, que não possuem CNPJ no Brasil, não fornecem nota fiscal.
Se você precisa de nota fiscal não reserve pela app Trip.com.
Mesmo depois de insistir o hotel me pediu para entrar em contato com o app da reserva (trip), também não tem nota fiscal.
Busquei procon, secretaria da fazenda municipal e fiz ouvidoria, horas da minha vida perdidas porque são sonegadores.
A Trip está estabelecida em Singapura.
Adivinha a nota fiscal foi emitida pelo hotel um dia depois.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
22/02/2026 às 13:42
Mais lisos do que bagre ensaboado. Se esquivam de cumprir suas obrigações mínimas.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5