Anel

Olá Adriana, tudo bem?

Nós da equipe TRI-JÓIA ficamos realmente tristes com a sua insatisfação em relação a sua experiência de compra, algo que privilegiamos muito em nossos canais de venda - seja nas nossas lojas físicas ou online.

Desde o momento em que ocorreu esse feedback negativo, já tivemos inúmeras tentativas para que de alguma forma conseguíssemos tirar essa impressão ruim deixada durante a sua experiência conosco, fato que mobilizou até nosso diretor em um contato telefônico com você e o envio de um mimo especial para amenizar a sua chateação conosco.

Mais uma vez, lamentamos por termos atrasado a sua entrega em algumas horas. Apesar disso, um dia após a programação de sua entrega, já realizamos o reembolso integral do valor de sua compra, com o intuito de não gerar nenhum outro aborrecimento ou qualquer sentimento de perda em relação a sua compra.

Como sempre, nos colocamos a sua inteira disposição no que for preciso e, se um dia nos der outra oportunidade, estaremos prontos para lhe ajudar.

Agradecemos pelo feedback, pois nem uma empresa que está há 42 anos no mercado e liderando a preferência do consumidor em todas as cidades onde atua, está livre de críticas, e saímos dessa ainda mais preparados para atender novos clientes.

Desejamos um ótima semana.

Equipe Lojas Tri-Joia