Cobranças indevidas após cancelamento geram negativação no Serasa
Não resolvido
Porto Alegre - RS
09/01/2026 às 12:44
ID: 237168421
Cancelei o serviço estava tudo
Em
Dia e a mesma continuo a gerar cobranças
E agora ta trancando meu nome no Serasa
Quero que eles removam meu nome do Serasa não devo nada pra eles
Ou vou ter que colocar na justiça isso daí cobrança indevida
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 13:15
Boa tarde, Deivis!
O cancelamento do serviço ocorreu devido débitos em aberto no dia 18/09/2023, nesta data já haviam sido lançadas duas faturas dos meses de agosto e setembro e estavam em atraso. No momento do cancelamento foi lançada a terceira e última fatura, referente aos dias proporcionais até o cancelamento do plano.
Diante disso, entendemos que as 3 faturas são devidas e podem ser regularizadas.
Convidamos você a entrar em contato com nossa central para verificar as propostas que temos disponíveis no momento.
Telefone Fixo: (51) 3300-3300 ou 0800-33-000-33
WhatsApp: (51) 3300-3300
Consideração final do consumidor
09/01/2026 às 13:16
E uma empresa
Muito
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0