Tri Telecom

Reclamar dessa empresa

Alvorada - RS

01/05/2026 às 07:30

ID: 247447109

Estou entrando em contato para regularizar meu débito, porém encontrei uma limitação que está impedindo a resolução.

Atualmente, a empresa está oferecendo desconto para pagamento à vista, porém condicionando o pagamento exclusivamente ao cartão de crédito, o que não é viável para mim.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, práticas que restringem excessivamente as formas de pagamento podem ser consideradas abusivas, especialmente quando dificultam a quitação da dívida.

Tenho interesse real em resolver a pendência e, para isso, solicito:

* Disponibilização de pagamento via boleto bancário à vista;
* Revisão do valor para quitação, considerando que se trata de uma dívida antiga (2021).

No momento, consigo pagar R$ 250 à vista no boleto, para encerramento total da dívida.

Caso não seja possível chegar a uma condição viável, terei que buscar meus direitos por outros meios, como registro de reclamação nos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo retorno para resolução.