Mau atendimento
Resolvido
Alvorada - RS
04/02/2025 às 10:47
ID: 209020857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente a muitos anos e hoje precisei falar com ouvidoria da empresa mas segundo os atendentes não tem ,como uma empresa não tem ouvidoria,sempre um péssimo atendimento,não recomendo essa empresa ,atrasou o pagamento eles bloqueiam o sinal e tu pede para liberar para poder fazer o pagto não pode o que é isso,e não se tem um setor para resolver tem que contar com a boa vontade dos atendentes o que é quase impossível, simplesmente indignada com essa empresa!
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 11:26
Bom dia Nilza,
Lamentamos muito por ter causado esse transtorno e insatisfação em você a ponto de abrir esta reclamação.
Análisei o seu relato e foi visto que já foi concedido no mês anterior o desbloqueio confiança. Caso a senhora necessite troca do vencimento da sua fatura, podemos alnalisar.
Sabemos que no seu atendimento, já foi ofertado essa condição para a senhora sobre troca de vencimento.
Sempre que precisar pode contar com a nossa equipe, estamos disponíveis nos seguintes canais de atendimento:
Central de atendimento ******* 33 ******* 33
WhatsApp:*******
Cordialmente,
Time Tri Telecom
Réplica do consumidor
04/02/2025 às 11:38
Vcs deveriam avaliar bem os atendimentos de vcs ,e a OUVIDORIA?empresa não tem?e acho que não sou a única a reclamar pq uma Empresa que no Reclame Aqui é uma Empresa Não Recomendada,deve ter muita coisa insatisfatória!
Consideração final do consumidor
28/07/2025 às 10:19
Posso ter resolvido o problema mas o mau atendimento continua,coisa rara encontrar algum atendente que resolva sem precisar estar reclamando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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