Velocidade de internet abaixo do contratado e dificuldade no atendimento
Não resolvido
Porto Alegre - RS
03/10/2025 às 19:38
ID: 228485665
Nao recomendo.
Operadora muito ruim os planos eles prometem certa velocidade e nao entregam nem a metade sem contar que cai toda hora.
E quando vc chama eles pra relatar problemas vc fica horas no auto atendimento e nao consegue falar com ninguém.
E mesmo eles estando errados perante a lei da anatel eles nao fazem nem acordo com o cliente.
Vou pegar as fotos que tenho e postar sobre a velocidade.
Nao recomendo.
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 12:34
Boa tarde, Elvis!
As propostas de negociação ofertadas são de acordo com as ofertas disponíveis, nós temos uma nova oferta disponivel para você.
Estamos tentando contato para falar diretamente com você, porem sem sucesso
poderia nos informar um melhor horario para falar com você?
Ou se preferir, convidamos a entrar em contato com nossa central novamente para verificar as propostas que temos disponíveis no momento.
Telefone Fixo:******* ou *******33-*******33
WhatsApp:*******
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 14:33
Empresa péssima nao cumpre o básico que e o contrato do cliente.
E quem tenta contato com a Tri sou eu e os atendimento deles nunca funciona.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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