NAO TEM ATENDIMENTO
Respondida
Porto Alegre - RS
23/10/2021 às 09:23
ID: 131695519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui assaltada no dia 22/10/21 e estou desde então tentando cancelar meu tri, no site mostra que pode ser cancelado 24h por dia, tentei por mais de 20 vezes, nao consegui pois dizia que eu teria que entrar em contato com a empresa. No site também consta que tem atendimento finais de semana, hoje (sábado) estou tentado ligar por diversas vezes, só chama. Enquanto isso, alguém pode usar todo meu transporte do cartão, pois a empresa nao me deu suporte para cancelar. Sendo assim desde o [Editado pelo Reclame Aqui], vou querer restituição do valor gasto no tri, pois a empresa não atende nos canais de atendimento, e estou ligando desde o primeiro horário (8h da manhã) e ninguém atendeu o telefone. Caso a empresa precise de provas, tenho boletin de ocorrencia do [Editado pelo Reclame Aqui], e desde então nao consegui cancelar o cartao tri.
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Resposta da empresa
23/10/2021 às 09:51
Carla, bom dia!
Uma pena o ocorrido contigo! Esperamos que esteja bem.
Porém houve um equívoco quanto a Tri mencionada! Nós da Tri Transportes, estamos localizados em São Paulo e somos uma transportadora rodoviária, acredito que a Tri que esteja mencionando seria a de Transportes de pessoas, ônibus que acredito que essa empresa seja localizada em Porto Alegre RS.
Não temos vínculo nenhum com essa empresa!
Se quiser entrar em nosso site e conferir é o https://*******
Fico a disposição para qualquer esclarecimento ou dúvidas!
At.
Thais