Cobranças mensais indevidas após cancelamento de proteção veicular para carro elétrico
Respondida
Curitiba - PR
10/05/2026 às 09:34
ID: 248215619
Eu vendi em Fevereiro/26 o carro do qual tinha contratado de proteção veicular junto a Triad, comprei um carro elétrico e queria passar a proteção veicular para esse novo carro, mas a Triad não faz proteção veicular de carros elétricos, então imediatamente pedi o cancelamento do seguro. Já foi feito à comunicação dessa venda e foi feito o pedido de cancelamento da proteção veicular, mas no entanto a empresa ainda continua me mandando as cobranças mensais.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 17:11
Olá, Sr. Enoque. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar o seu relato e lamentamos a insatisfação gerada pela situação apresentada.
Realizamos tentativas de contato com o senhor para prestar os devidos esclarecimentos, porém não obtivemos retorno até o momento.
Conforme informado, a proteção contratada opera na modalidade pós-paga. Dessa forma, permanece devido o valor correspondente a uma mensalidade referente ao período em que o veículo esteve protegido e com a cobertura ativa.
Continuamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e buscar a melhor solução para o caso. Caso tenha interesse em dar continuidade à tratativa, pedimos gentilmente que entre em contato pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
TRIAD PROTEÇÃO