Tentativa de contato em 01/02, reclamações já registradas e não solucionadas pagamento não efetuado pela empresa Triad.
Em réplica
Uberlândia - MG
13/04/2026 às 12:56
ID: 245905141
Finalizei meu contrato com a Triad no dia 17 de dezembro. Antes mesmo de registrar reclamação, tentei resolver a situação diretamente com a empresa, entrando em contato com diretores e também com o setor financeiro, porém não obtive nenhum retorno.
Diante da falta de posicionamento, registrei uma reclamação no dia 01/02. A empresa respondeu apenas em 05/02, mas não solucionou o problema.
Além disso, foi informado pela própria empresa que o pagamento devido não seria realizado, o que é extremamente grave. Eles apresentaram diversas justificativas, porém em nenhum momento efetuaram o pagamento que é de direito.
Ressalto que, até o momento, não houve qualquer resolução concreta nem regularização do valor pendente.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 17:57
Olá, Sr. João Paulo. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar o seu relato e lamentamos pela insatisfação mencionada.
Gostaríamos de esclarecer que entramos em contato com o senhor buscando resolver a situação da melhor forma possível. Na ocasião, solicitamos seu comparecimento presencial ao escritório para assinatura das documentações relacionadas à devolução de itens pertencentes à empresa, bem como para realização da devolução dos uniformes e demais itens sob sua responsabilidade.
Entretanto, o senhor informou que não teria disponibilidade/interesse em comparecer presencialmente ao escritório. Dessa forma, até o momento, as documentações necessárias não foram assinadas e os itens mencionados também não foram devolvidos, o que impossibilita a conclusão do processo.
Ressaltamos que seguimos à disposição para auxiliar na resolução da situação e aguardamos seu retorno caso deseje dar continuidade à regularização das pendências.
Atenciosamente,
TRIAD PROTEÇÃO
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 14:32
Boa tarde. Gostaria de esclarecer que já realizei a devolução de todos os itens pertencentes à empresa, inclusive uniformes e demais materiais que estavam sob minha responsabilidade, demonstrando total boa-fé e compromisso da minha parte.
Tenho total interesse em resolver essa situação de forma amigável e receber apenas os valores que me são devidos. Não possuo interesse em comparecer presencialmente ao escritório, até porque atualmente estou exercendo atividades em outra empresa, porém permaneço totalmente disponível para resolver tudo pelos meios cabíveis e assinar qualquer documentação necessária de forma digital, se possível.
Peço, por gentileza, que prossigam com a regularização pendente referente aos valores devidos.