Não consigo acessar as aulas do curso adquirido

Não respondida
Belo Horizonte - MG
23/03/2022 às 15:02
ID: 140571523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso APENAS COMECE 2.0 em agosto/*******, tendo acesso de 1 ano, portanto até agosto/*******. No entanto, fui acessar a área do curso e não estou conseguindo assistir nenhuma aula, pois os vídeos não carregam. Além disso, por ter adquirido o curso eu ganhei um bônus de 90 dias gratuito no aplicativo Neotriad, porém, ao acessar o aplicativo aparece que tenho apenas 14 dias gratuitos. Entrei em contato com o suporte, por e-mail e por telefone, mas ninguém responde. Gostaria de uma resposta da empresa sobre o cumprimento do contrato de compra e venda do curso.