Não cumpriu o prazo de entrega e não deu satisfação
Respondida
Sorocaba - SP
13/06/2023 às 16:39
ID: 166352555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra em 01/06/*******, no site constava que a entrega ocorre em 3 dias úteis, porém não obteve nenhuma atualização do status da entrega até dia 12/06/*******.
O produto foi postado só em 13/06/*******, depois de ligarmos e mandarmos e-mail.
E o prozo de entrega agora é de 4 dias úteis, isto é, o que era pra ter chego em 06/06/******* chegará em 19/06/*******, e possivelmente pagaremos multa junto ao nosso cliente pela demora em fornecermos o produto que compramos da Triadelog.
Empresa descomprometida!!!
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Resposta da empresa
13/06/2023 às 17:43
Sra. Monica, boa tarde !
Estamos reformulando nosso atendimento no e-commerce, o que causou transtorno no atendimento a alguns pedidos inclusive o de vocês.
Estou em contato com a transportadora, e amanhã pela manhã enviarei um novo código de rastreio com os dados corretos.
Obrigado,
Equipe Tríade LOG