Certificado com nome incorreto e falta de suporte ao aluno

Olá,

Agradecemos por relatar o ocorrido e sentimos muito pela situação.

Entendemos totalmente a sua urgência certificado com nome incorreto é algo sério, principalmente quando você precisa utilizar para fins acadêmicos. Também entendemos sua insatisfação com a falta de retorno no atendimento.

Sobre o apontamento de cadastro incorreto, isso precisa ser verificado com mais cuidado. Se os seus dados estão corretos no perfil, o erro pode estar na geração do certificado, e não deve ser atribuído automaticamente ao aluno.

Já encaminhamos o seu caso com prioridade para o setor responsável, solicitando:

verificação dos dados cadastrados no sistema

análise da geração do certificado

correção imediata do nome

e reemissão do documento com as informações corretas

Para agilizar, pedimos que nos envie por mensagem privada:

e-mail cadastrado

nome completo correto

print do certificado com erro

print do perfil com os dados corretos

Assim conseguimos localizar seu cadastro e corrigir com mais rapidez.

Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição até a emissão correta do seu certificado.

Atenciosamente,
Equipe Tríade