Pagamento de segunda graduação não reconhecido pela instituição

Olá.

Recebemos sua manifestação e lamentamos a dificuldade relatada para acessar o curso.

Para esclarecimento, a matrícula e a liberação do acesso precisam estar corretamente vinculadas aos dados do aluno, ao curso contratado e ao respectivo pagamento. Quando existe alguma divergência cadastral, financeira ou de direcionamento entre as plataformas, é necessária a conferência individual dos registros para que a situação seja regularizada.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo mesmo WhatsApp oficial utilizado no momento da contratação e encaminhe o comprovante de pagamento, seu nome completo e CPF. Dessa forma, poderemos localizar a matrícula, identificar exatamente onde ocorreu a divergência e providenciar a solução adequada com a maior brevidade possível.

Reforçamos que o pagamento realizado não será desconsiderado e que a empresa permanece à disposição para verificar e regularizar o acesso ao curso efetivamente contratado.

Atenciosamente,

Triade Desenvolvimento e Negócios LTDA