Trianalises Laboratorio Clinico

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

06/03/2019 às 14:17

ID: 43379223

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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boa tarde!
sexta a tarde liguei no laboratório para orçamento de exames, a pessoa informou que era para enviar pelo whats caso quisesse o exame, hoje pela manhã as 7:40 enviei, tive retorno as 12:41 ( isso porque pedi retorno).
a pessoa me passou os valores, foi então que eu pedi discriminado os exames e valores, a pessoa havia colocado triglicerídeos no orçamento, informei que não existe na guia o exame ( enviado via whats), ela mesmo assim informou que era os que estavam na listagem, falei moça meu médico nunca pede esse exame, eu sei os exames que faço já tem 3 anos, falei que era tireoglobulina, mesmo assim questionou. Falei se não havia alguém para ver o exame, passou telefone para eu ligar.
Resumindo a moça nem se quer deu atenção de falar vou verificar, no meu exame consta anti tireoglobulina e o outro tireoglobulina , eu que não sou da área sei muito bem que são exames diferentes que mostra anti corpos e não.
Não liguei no telefone devido a falta de interesse da atendente verificar o procedimento já que enviado via whats. Uma pessoa que não sabe os exames que faz ou não entende a letra do médico como faz os exames já que as profissionais do atendimento não sabe identificar exames. Isso é grave, acaba fazendo um exame que não é necessário ou até mesmo pagando por um e fazendo outro.
Achei falta de interesse da pessoa em não dar atendimento.