Banco não atualiza dados no SCR após quitação da dívida
Não respondida
Nova Friburgo - RJ
02/10/2025 às 20:47
ID: 228403523
quitei/regularizei meu débito junto ao Banco Triângulo (Tribanco).
Porém, mesmo após o pagamento, o banco não atualizou minhas informações no Sistema de Informações de Crédito (SCR) do Banco Central, e sigo constando como em atraso/vencido, o que não corresponde à realidade.
Ressalto que, conforme a Resolução n 4.571/2017 do Banco Central, as instituições financeiras são obrigadas a manter as informações do SCR atualizadas até o 9 dia útil do mês subsequente.
Dessa forma, solicito:
1.Atualização imediata dos dados junto ao Bacen, corrigindo a informação de vencidos que permanece em meu nome.
2.Comprovação documental de que a atualização foi realizada.
3.Garantia de que meu histórico financeiro será refletido corretamente, já que estou adimplente.
Caso não haja solução, levarei a demanda ao Banco Central e demais órgãos de defesa do consumidor.
Atenciosamente,
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