Devolução de regulador de voltagem com defeito não solucionada após 60 dias.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/05/2026 às 22:49
ID: 249251069
Comprei um regulador de voltagem, (referencia cupom fiscal 17758) devolvi a peça por defeito, já se passaram 60 dias, e não solucionaram o problema, sendo que o prazo por lei seria 30 dias. Total falta de respeito para o consumidor, e desrespeito as leiz.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:04
Prezado Glayson, bom dia. Em qual unidade fez a compra (filial = Ermelinda ou matriz = Bairro São Francisco)? Pois pelos dados passados não estamos conseguindo identificar a compra. Foi feita em seu nome mesmo, ou no nome de alguma empresa? Aguardamos o retorno.
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 22:40
Descrito reclamação cupom fiscal 17758, (pedido ***** ermelinda). Com todo respeito, 2 lojas, 2 responsaveis por devolução, e não conseguem saber onde foi a compra ?
Réplica da empresa
22/05/2026 às 14:55
Prezado Glayson, boa tarde. Identificamos que sua compra foi feita em nossa filial e que já entraram em contato para alinhar o estorno. Atenciosamente. Triângulo Peças e Filtros.
Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 09:04
Falta de compromisso para com o cliente, falta de respeito para com as leis, falta de organização para tratar com problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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