Piso Cumaru marca facilmente!!!

Bom dia Manoelli,

Não temos representante com o nome Pratic Pisos, temos em nosso histórico uma revenda com este nome que comprou e revendeu o produto.
Temos em nosso histórico também a solicitação de um acréscimo de compra em virtude de um problema na obra em decorrência aos serviços de pintura realizado no local.
Em nossos históricos consta o atendimento e o retorno dado, tanto a revenda que comprou conosco, quanto os retornos dado para ti.

Quanto a orientação para manutenção diária, segue o que disponibilizamos em nosso site na área de download

A limpeza regular e periódica mantém a boa aparência e aumenta a vida útil.
Atenção aos materiais utilizados para não
danificar seu piso durante a limpeza:
1. Remover toda a sujeira com vassoura de pelos, mop-pó ou aspirador;
2. Preparar uma solução fraca de detergente neutro em água;
3. Passar um pano ou rodo de esponja umedecido, não molhado, nessa solução por toda a superfície a ser higienizada.
4. Evitar excesso de água sobre o piso, a qual poderá penetrar pelas juntas. Atenção para a diferença entre pano/esponja
úmida e molhada: a úmida não solta água no piso;
5. É aconselhável passar um pano macio seco para auxiliar na secagem e acentuar o brilho original;
6. Liberar o tráfego somente após a secagem completa;
7. Para retirar sujeiras que aderiram ao piso, utilizar uma esponja macia;
8. Marcas de solado ou salto de borracha são facilmente removidos com pano seco.


Nos colocamos à disposição, para lhe auxiliar nos esclarecimentos quanto a manutenção diária,
temos nosso canal de atendimento via whatsapp******* ou por e-mail no *******

A Triângulo tem todo interesse em contribuir para a solução e a apuração de responsabilidades no problema reclamado, visando manter o conceito de boa fé que a empresa construiu ao longo dos anos.

Dúvidas estamos à disposição.
Atenciosamente;
Triângulo Pisos de Madeira.

No histórico de vcs tem fotos que mandei da situação do piso já em *******, que inclusive o vendedor Vinicius, ficou de verificar com a área técnica? tem meu pedido por uma assistência e a orientação pra falar com a Pratic? Comprei por meio do CNPJ desta empresa, mas sempre conversei diretamente com o vendedor Vinicius e os pagamentos foram feitos em cartão pessoa física ( meu marido) diretamente a Triangulo e nós mesmos retiramos o produto direto na fábrica por duas vezes, então o produto é Triângulo e deveria ter assistência. Fazemos a limpeza como descrito, mas o piso marca facilmente, com o reflexo da luz parece todo manchado, engordurado, não sei nem como descrever, mas não é um aspecto bonito, quero saber se este produto nível exportação tem este efeito mesmo, pois não consigo acreditar. Único auxílio que a empresa pode me dar, é mandar um técnico no local e ver o que estou descrevendo a tempos, pois a empresa especialista que chamei agora, que inclusive trabalha com pisos Triângulo, tbm estranhou um piso com 30% de brilho estar com um aspecto tão feio. Qto ao problema citado por vcs qto a serviços de pintura, trata-se de um risco que terei que substituir as peças, mas em nada impacta no aspecto manchado do piso como um todo.

Bom dia Sra. Manoelli,

Nos colocamos à disposição, para lhe auxiliar nos esclarecimentos quanto a manutenção diária,
temos nosso canal de atendimento via whatsapp******* ou por e-mail no *******

A Triângulo tem todo interesse em contribuir para a solução e a apuração de responsabilidades no problema reclamado, visando manter o conceito de boa fé que a empresa construiu ao longo dos anos.

Dúvidas estamos à disposição.
Atenciosamente;
Triângulo Pisos de Madeira.

Boa tarde Manoelli,

Conforme acordado, tivemos a oportunidade de realizar uma visita hoje 25/03/******* em sua residência, aonde pudemos avaliar a situação como um todo e levar uma recomendação para a manutenção.
Dentro do que conversamos durante a visita e os testes que fizemos de limpeza no local acreditamos que tivemos êxito em dar uma solução para os questionamento levantados por aqui, deixamos também uma recomendação para as próximas limpezas e aguardamos um feedback no decorrer dos procedimentos.

A Triângulo tem todo interesse em contribuir para a solução e a apuração de responsabilidades no problema reclamado, visando manter o conceito de boa fé que a empresa construiu ao longo dos anos.

Dúvidas estamos à disposição.
Atenciosamente;
Triângulo Pisos de Madeira.