Compra de Telhas Tettogres
Resolvido
Belo Horizonte - MG
08/10/2021 às 21:55
ID: 130938873
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de telhas tettogres em agosto/******* - esperei 60 dias para chegar e quando liguei hoje/08/10/21 para retirar fui informada pela vendedora "Alessandra" de que 25 telhas das ******* haviam sido vendidas para outro cliente.
Alegaram ter sido vendidas por engano, mas não me convenceu.
Caso não resolva a entrega das telhas tettogres originais eu entrarei na justiça contra
a madeireira "Triângulo Telhas e Madeiras localizada na av. Pedro I, n 1.******* - BH/MG.
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Resposta da empresa
13/10/2021 às 16:33
Bom dia,quanto ao prazo pedido para a entrega das telhas, o mesmo foi solicitado pela fábrica. A respeito das 25 telhas vendidas, realmente foi um erro da equipe de pátio, pois entregaram as telhas que estavam reservadas. Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos prontificamos da melhor forma para sanar tal problema sem prejuízos ou transtornos.
Obrigado pela compreensão.
Consideração final do consumidor
14/11/2021 às 12:44
favorável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9