Compra efetuado de uma calça jeans e um cinto
Resolvido
Mairiporã - SP
22/10/2024 às 14:35
ID: 200254159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07/10/******* efetuei uma compra junto à empresa Triangulo Alfaiataria Feminina de uma calça jeans e um cinto, a empesa ficou de entregar até o dia 17/10/24 o que até o momento não ocorreu. segundo código de rastreio deveria ter sido entregue até o dia 17/10, o que NÃO aconteceu.
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Resposta da empresa
23/10/2024 às 09:19
Olá, bom dia Marlene, tudo bem?
Conforme retorno pelo whatsapp, houve um problema logístico com o seu pedido. A transportadora responsável pela entrega movimentou o pedido para devolução de forma indevida, ou seja, a entrega não foi finalizada e os itens estão retornando para a fábrica, infelizmente.
Estamos procedendo com um novo envio, por outra empresa, com previsão de entrega de 7 dias úteis. Sentimos muito pelo transtorno com a entrega do seu pedido. Estaremos prestando todo suporte necessário até a concretização do recebimento do segundo envio.
Seguimos a disposição
Equipe Triangulo
Consideração final do consumidor
31/10/2024 às 11:58
A empresa só precisa associar-se ao uma tranportadora melhor e cujos funcionários sejam mais idôneos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9