Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

16/06/2017 às 22:17

ID: 26898651

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Aluguei um imóvel em junho/*******.
O proprietário ficou de fazer reparos antes da entrega das chaves, inclusive pintar um cômodo. Além de não fazer, recebemos o retorno da imobiliária que a lata de tinta tinha sido deixada no imóvel. Mentira.

Após alguns meses, percebemos problemas na parte elétrica e vazamento de água. Entrei em contato diversas vezes com a imobiliária e não tive retorno.
Cansei e chamei a Porto Seguro (benefício do seguro do meu carro). Eles arrumaram o vazamento da pia do banheiro e algumas tomadas. A pia da cozinha continua vazando porque a cuba não foi vedada como deveria...

A última foi com relação ao reajuste do aluguel e aumento do condominio. Solicitei que a Sra. ANA LÚCIA tentasse conversar com a proprietária para manter o valor do aluguel. Ela foi extremamente arrogante, dizendo que o aumento era irrisório... Ok, fechei minha boca e me senti mal com a maneira que falou....
Como se não bastasse, recebi o boleto desse mês com o aumento do condominio referente aos meses de abril, maio e junho.
Além de não ter sido notificada do aumento, sou obrigada a pagar três meses de uma vez....
Solicitei a ata da Assembléia do Condominio que determinou o aumento (preciso saber se o que está sendo cobrado não é a taxa de responsabilidade do proprietário, como por exemplo a reforma do elevador).
Não recebi retorno novamente. A imobiliária não se dá ao trabalho de responder os emails....
A Sra. Ana Lúcia, mais uma vez, foi muito arrogante ao conversar com meu marido.
Para o proprietário tudo, para o inquilino nada.... E nunca atrasei o pagamento!!
A falta de ética nesse país é generalizada.
Não quero resposta da imobiliároa, só quero que fique público a falta de profissionalismo.

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Resposta da empresa

15/08/2018 às 11:50

A questão apresentada foi esclarecida e resolvida entre as partes. Sobre suas ponderações, agradecemos a oportunidade para correção, o que contribui para a melhoria da nossa prestação de serviços....