Imobiliária irresponsável: atrasos recorrentes, descumprimento contratual e atendimento desrespeitoso

Não resolvido
Osasco - SP
19/05/2025 às 12:52
ID: 217444849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou *****, CPF *****, proprietário do apartamento Átrio Bela Vista, localizado na *****. AP *****.
Venho registrar minha insatisfação com a imobiliária responsável pelo pagamento do aluguel. O valor deveria ter sido pago no dia 15 e, mais uma vez, o pagamento não foi realizado dentro do prazo. Além disso, os atrasos têm sido constantes e a multa contratual nunca é cumprida, causando transtornos financeiros.
Este é o último mês do inquilino, e já informamos por e-mail e telefone que não iremos renovar o contrato. No entanto, não recebemos respaldo algum da imobiliária. Além da falta de informações, enfrentamos um atendimento extremamente desrespeitoso, onde ninguém sabe esclarecer a situação e, em alguns casos, desligam o telefone na nossa cara.
Também queremos uma atualização referente ao calção deixado pelo inquilino, equivalente a três meses de aluguel, no valor de R$ 6.000,00. Até o momento, não tivemos informações claras sobre esse valor e exigimos um posicionamento imediato.
Caso não haja uma regularização rápida e transparente, seremos obrigados a tomar medidas legais, incluindo o acionamento das autoridades competentes.
Minha esposa vinha conduzindo essa questão, porém, devido à recorrência do problema e à falta de solução adequada, estou buscando alternativas para resolver essa situação.
Esperamos um retorno urgente e uma solução definitiva.
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Consideração final do consumidor
09/10/2025 às 10:38
Até o momento sem resolver nenhum problema, se apropriou do calção e sumiram
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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