Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

11/04/2021 às 21:21

ID: 122334095

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz a inscrição em ******* antes da pândano, chegou ******* junto veio a pandemia e logo depois anunciaram que iriam ver uma data do novo evento, achei melhor pedir o dinheiro se volta pois não saberia quando seria novamente o evento e não teria previsão, não quiseram devolver o dinheiro, alegando que o evento iria acontecer quando melhorasse as coisas, veio ******* e em janeiro sofri um grave acidente que quase me tirou a vida precisei passar por 3 cirurgias e sem previsão de quando voltar a treinar ou muito mais competir, precisando do meu dinheiro de volta por todas as circunstâncias , mandei novamente mensagem explicando minha situação e obtive a seguinte resposta, não temos prazo pra devoção assim que acabar a pandemia faremos o reembolso, é brincadeira isso né, ******* a triativa já fez evento em guaratuba, agora pra fazer o reembolso de quem quer a devolução não faz?
Ou devolvem o dinheiro na boa ou vamos pra justiça com todos os outros atletas que querem seu dinheiro de volta

Compartilhe

Resposta da empresa

12/04/2021 às 17:22

Então recebemos a solicitação do atleta Fabricio Porto Strelow para reembolso do valor de INSCRIÇAO da PROVA TH3 TRI HARD em Janeiro de ******* e sua inscrição foi realizada em janeiro de *******.

Informamos que faríamos o reembolso.

Também enviamos por e-mail qual seria procedimento.
Não fomos nós que criamos esta situação e sim gerada pelo COVID. Sim queremos fazer o evento que até o momento está suspenso pelo próprio município onde iremos realizar a prova.
Informamos que investimos em toda prova para acontecer e em ******* e já estava próximo para realizarmos, um pouco mais de duas semanas para acontecer, e fomos pegos de surpresa.

Quanto ao RESSARCIMENTO não nos negamos em fazer.
Estamos já faz 18 anos no mercado de organizador de evento de Triathlon. Queremos sim honrar com todos os compromissos assumidos.

Gostaríamos da compreensão de todos atletas pois nós dos eventos fomos o mercado mais afetado em virtude desta PANDEMIA, e reiteramos que faremos sim o RESSARCIMENTO do valor de inscrição do TH3 TRI HARD para o atleta Fabricio Porto Strelow.

Atenciosamente,

Luiz Iran Guimaraes
Diretor Técnico da Triativa