Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

11/11/2018 às 07:53

ID: 39913237

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Fechei um pacote pela https://******* e comprei o serviço de Transfer que é prestado pela Tribal Turismo. Recebi o voucher do Transfer informando que o carro passaria as 06:15hs no hotel. As 06:40hs entrei em contato com a empresa e fui informada que o horário do meu Transfer e as 08:25hs. Eu tenho um documento informando que o meu Transfer e as 06:15hs. Em nenhum momento fizeram contato comigo para confirmar o horário. Fechei a minha conta do hotel as 06:00hs da manhã e esperei com uma bebe no colo por 2 horas e meia até a chegada do Transfer. A pergunta que eu faço e: esse horário no voucher serve para que?

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Consideração final do consumidor

25/01/2019 às 19:38

Péssimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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