Reclamação sobre assentos desconfortáveis em transfer para Trancoso
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/04/2026 às 16:42
ID: 245801021
Boa tarde, utilizei hoje o transfer de vocês para Trancoso e gostaria de registrar uma reclamação formal.
Tanto eu quanto minha esposa fomos acomodados em assentos extremamente desconfortáveis. No meu caso, o banco da frente não reclina e já está me causando dor na coluna. Já o assento da minha esposa é ainda pior, sem qualquer ergonomia ou conforto adequado para o trajeto.
Considerando a duração do deslocamento, o serviço prestado ficou muito abaixo do esperado, comprometendo totalmente a experiência e o bem-estar durante a viagem.
Gostaria de um posicionamento da empresa e de uma solução em relação a essa situação, pois claramente não foi um serviço prestado dentro de um padrão mínimo de conforto.
Fico no aguardo de um retorno.