SSTATUS DO MEU PROCESSO

Resolvido
Uberlândia - MG
21/05/2018 às 17:04
ID: 35539467
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa data 16/05/******* meu fugão cooktop apresento um vazamento de gaz em uma das boca do fogão foi aberto apólice de seguro ******* chamado*******39 protocolo para solicita a visita do tecnico da speed service refrigeração foi feito vistoria dia 17/05/******* no período da tarde segundo o tecnico que as valvulo onde liga e desliga as chama estao com problema que deveria trocar as mesma ou a troca do produto ,ate na data de hoje dia 21/05/******* não tive retorno ligo na speed service refrigeração eles fala que ja passo o orçamento do serviço a ser reparado ou troca mais a tribanco seguros não tem informação ainda eu estou no prejuízo tendo que compra alimentação para mim e minha esposa fora ter que incomodar o vizinho pedido para esquentar a mamadeira do meu filho de 3 messes uma falta de respeito pois ja paguei o seguro para evitar transtorno maior
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Resposta da empresa
23/05/2018 às 17:35
Olá Rafael!
Referente à sua manifestação, encaminhamos para o seu e-mail os devidos esclarecimentos, bem como a solução.
Sempre que precisar, estaremos disponíveis nos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento: ******* ******* ******* ou ******* *******.
SAC: ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* *******
Obrigado pela confiança na Ouvidoria da Tricard!
Consideração final do consumidor
04/06/2018 às 13:54
o atendimento foi ate bom porem a demora de resposta sem informações concreta,mais consegui resolver meu problema através do reclame aqui
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2