PAGAMENTO FEITO A TRIBOPAY SOLUCOES DE PAGAMENTOS LTDA QUERO CANCELAMENTO e REEMBOLSO
Resolvido
São Paulo - SP
03/12/2024 às 12:19
ID: 203537417
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra feita no valor de 67 reais pago a Tribopay Solucoes De Pagamentos Ltda através de Pix. REF Premium cupom da vez, empresa que não tem boa reputação mas que mantém relacionamento com a TRIBOPAY para receber pagamentos. A lei permite que eu cancele compra e obtenha reembolso dentro de 7 dias e é isso que solicito .
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 19:16
Olá Graça, como vai?
Estamos aqui para te ajudar!
Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno e demora.
É importante ressaltar que a Tribopay atua como intermediadora nas transações, não sendo responsável direta pelo recebimento final do valor ou pela entrega dos produtos adquiridos. Essas responsabilidades recaem sobre cada vendedor envolvido na transação.
Lamentamos quaisquer inconvenientes que você tenha enfrentado e agradecemos por nos contatar.
Informamos que fizemos uma análise do seu caso, e já fizemos o reembolso do seu valor que em até 48h já estará disponível na mesma conta em que foi feito o pagamento.
Antes de terminarmos, poderia avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui?
Com essa avaliação, conseguimos fazer com que a equipe evolua e melhore a experiência final de nossos clientes. Conto com a sua ajuda, e desde já, agradecemos muito!
Atenciosamente
Equipe Reclame Aqui - Tribopay :)
Consideração final do consumidor
03/12/2024 às 19:48
Tribopay é confiável, idônea e eficaz na solução do meu problema... só tenho a agradecer.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10