ADIDAS ADIESE REPLICA BARATA -TENIS FALSICADO DOS RUINS

Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

28/12/2024 às 21:25

ID: 205855977

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Realizei o Pedido dia 18/12/******* Na expectativa de chegar para usar no Natal ,foi postado dia 20/12/******* e entregue dia 24/12/*******.
No dia 24/12/******* foi o dia da minha Infelicidade ,tenho um Adidas adiese todo preto ao comparar com o comprado na Tribo Skate Shop pelo site , me mandaram uma replica ,o tenis não é original muito fora dos padrões adidas ,me mandaram uma falsificação horrivel , deveriam ter vergonha de fazer isso com o consumidor .
Pedido: #*******
Data do pedido: 18/12/*******
Valor: *******,41

Dia 24/12/******* Abri chamado no site sem retorno nenhum até do dia de hoje nenhum retorno.
Encaminhei email : *******
Não deram retorno.
entrei em contato pelo whats app ******* vendedor joão gustavo me respondeu ao sinalizar retorno para conversar com responsavel sem retorno .

se não solucionarem meu problema ,vou ao procon e posteriormente no pequenas causas .
Não recomendo que comprem na Tribo skate shop principalmente pelo site vendem produtos Falsificados!

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Resposta da empresa

30/12/2024 às 09:16

Bom dia caro cliente(a)

Lamentamos pelo atraso no retorno via e-mail, devido as datas comemorativas e os recessos, houve um pequeno atraso nos atendimentos.

Quanto ao seu atendimento via WhatsApp, em nenhum momento recebemos seu contato, verificando no histórico de sua conversa, sua ultima mensagem foi quinta-feira perguntando de um modelo no tamanho 44, posteriormente tem meu contato hoje com você.

Quanto aos produtos falsificados, lamento que pense que sejam, mas nenhum, volto a repetir, nenhum dos nossos produtos são falsificados, trabalhamos com produtos *******% originais e com nota fiscal, temos os comprovantes e notas fiscais de compras de todas as marcas que trabalhamos, somos a única loja da nossa região que trabalha com adidas originals.

Estamos no mercado a mais de 15 anos, com serenidade e responsabilidade com nossos clientes!

Caso tenha algo que possamos fazer para lhe atender melhor, nos colocamos a disposição.

Att
Equipe Tribo

Réplica do consumidor

31/12/2024 às 22:16

AGUARDO RESPOSTA PELO SITE FORMALIZADA ,PARA ENVIO E RETORNO SOBRE O VALOR PARA ESTORNO .
ACIONANDO PROCON

Réplica da empresa

03/01/2025 às 11:43

Boa tarde

Todas instruções para envio do produto já foi enviada via WhatsApp, nós estamos aguardando o retorno do produto para poder fazer o estorno, porem infelizmente o senhor não está colaborando, assim que devolver o produto conforme explicamos via Whats, o seu estorno será concluído.

Att.
Equipe Tribo